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Von Pümpel, Dienst am Kunden und der Extrameile

Geschrieben von: Stefan am 11. Januar 2009
Kategorie: Marketing, Vertrieb & Co.

Ich war dreimal bei Max in der Torstraße, um eine Saugglocke – auch Pümpel genannt – zu erwerben.
Am Sonnabend war leider keiner mehr vorhanden, ggf. käme am Montag einer mit. Ich bat darum, mir einen zurückzulegen.
Am folgenden Montag kam natürlich kein Pümpel mit. Ich fragte, ob man mir denn für den darauffolgenden Donnerstag – da […]

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