Die Präsentationn von Paul stellt kurz die wichtigsten Maßnahmen da, darunter z. B. die lokalen Branchencenter der großen Suchmaschinen Google, Bing und Yahoo, das Potential von LinkedIn oder die gute alte E-Mail-Signatur:

Erfrischend amerikanisch, oder? ;)

Wir wissen bis heute nicht, ob diese Antwort eines Brancheinsiders bei der Demonstration des Susuh-Anzeigenprozesses sich aus Desinteresse an Innovation oder Furcht vor selbiger speiste.

Unsere Entscheidung für diesen speziellen Anzeigenprozeß lag nicht nur in der guten Usability begründet, sondern auch in einem ganz anderen Feld: Social Media. Wir glauben, daß sich mittelfristig die Kommunikation zwischen Menschen hauptsächlich über die verschiedenen sozialen Netzwerke abspielen wird.

Und wir glauben auch, daß man Menschen dort abholen sollte, wo sie sich aufhalten. Deshalb ist es für uns wichtig, daß man Susuh.de auch über alle Applikation oder Kanäle nutzen kann, die Menschen zur Kommunikation täglich verwenden. Wir haben mit Twitter bzw. @brauche angefangen.

Im Planung sind aber auch Facebook, iPhone oder SMS.

Auf Gründerszene gab es gestern einen schönen Post zu dem Szenario, daß wir uns künftig vorstellen:

„@brauche zwei Kisten Bier: Flens oder Jever (heute Abend 10115) – Mit Susuh Dienstleistungen über Twitter finden“

Und wer es lieber abstrakt mag, für den gibt es eine ausführliche Beschreibung zum Anmeldeprozeß und dem Twittern von Anzeigen.

Dies war die Kernfrage, welche wir uns stellten, als wir mit der Konzeption von Susuh.de begannen. Wir wollten nicht, wie auf anderen Websites üblich, seitenlange Formulare ausgefüllt wissen, deren Infos dann letztlich doch keiner nutzt. Andererseits soll die Applikation aber auch in der Lage sein, aufgrund des Inhaltes der Anzeige automatisch die richtigen Dienstleister zu identifizieren, auch wenn der Einsteller seinen Wunsch nicht vollkommen fachgerecht formuliert hat.

Das Anzeigenkonzept, für welches wir uns letztlich entschieden, erwies sich dann als etwas aufwendiger als ursprünglich gedacht. Aber der Reihe nach…

1. Anzeigentext eingeben:

Die gute Nachricht vorweg: man muß sich nicht erst auf Susuh.de einloggen, um eine Anzeige aufgeben zu können. Es reicht, den Anzeigentext einfach in das Aufgabefeld einzugeben:

Im Beispiel lautet dieser:

„Webdesigner: Ist ein Ruby-Projekt, wir suchen jemanden für das Front-end (10179)“

– und ist in einer bestimmten Form geschrieben, die wir das „Was: (Wann Wo)“ nennen.

Was hat es damit auf sich? Die Applikation analysiert den Anzeigentext und identifiziert dabei das Was? – bzw. die Art der gesuchten Dienstleistung, hier: Programmierung –, und das Wann? – wenn es angegeben ist, z. B. morgen oder zu einem bestimmten Datum in der Zukunft (man kann das Datum aber auch fortlassen). Und schließlich analysiert Susuh.de noch den Ort, das Wo?, entweder über die Postleitzahl oder den Ortsnamen.

Zwei weitere Besonderheiten:

• Alles, was nach dem Doppelpunkt geschrieben wird, ist ein Kommentar und wird nicht zur Ermittlung des „Was: (Wann Wo)“ herangezogen


• Die maximale Länge des Textes darf 140 Zeichen nicht überschreiten – Twitter läßt grüßen… ;)

2. Anzeige aufgeben:

Klickt man nun auf „Prüfen und Veröffentlichen“, kann sich man auf Seite 2 des Anzeigenprozesses die Vorschläge des Analyse ansehen:

Alle Angaben lassen sich an dieser Stelle manuell ändern. Man kann z. B. Kategorien durch einen Klick auf das rote Symbol entfernen, die unpassend sind:

Ebenfalls können weitere Kategorien manuell bestimmt und zur Auswahl hinzugefügt werden:

Das es Susuh.de möglich ist, aus Texten Fähigkeiten bzw. Kategorien zu identifizieren, hat mit der Wissenbasis zu tun, die wir im Laufe der Zeit entwickelt haben. Wir kennen ungefähr 3.000 Arten von Dienstleistungen, die wiederum noch mit den wahrscheinlichsten Suchbegriffen verschlagwortet wurden. Das sollten mittlerweile deutlich mehr als 100.000 Tags sein. Und trotzdem gibt es Bereiche, die noch nicht richtig verschlagtwortet sind – wir bitten um Nachsicht!

Ist man mit Auswahlkriterien zufrieden, kann man sich mit einem Klick auf „Anzeige jetzt aufgeben“ gleichzeitig registrieren, hierzu ist nur eine gültige E-Mailadresse nötig. Oder man loggt sich an dieser Stelle mit seinen Nutzerdaten ein. Ist das Einstellen der Anzeige erfolgreich gewesen, sieht man folgende Zusammenfassung:

3. Warum ist es erforderlich, sich bei Susuh.de anzumelden?

Einerseits weil jede Anzeige automatisch Dienstleister benachrichtigt und wir deswegen besonders sensibel in Sachen Spam sind – Susuh.de soll Menschen zusammenbringen, um ein Problem zu lösen, nicht alle Beteiligten sinnlos nerven.

Andererseits weil jeder Anzeigeneinsteller seine Anzeigen verwalten kann:

Wenn z. B. ein passender Dienstleister gefunden wurde, kann man die Anzeige „schließen“ – und allen andere Dienstleister, die sich ebenfalls vorgestellt haben, werden hiervon automatisch benachrichtigt:

Gleichzeitig stellt das interne Nachrichtensystem sicher, daß der Anzeigeneinsteller stets anonym mit interessierten Dienstleistern kommunizieren kann:

4. Und wie geht das mit Anzeigen & Twitter?

Davon berichten wir noch ausführlich… :)

Susuh ist – wie ein Freund es ganz treffend zusammenfaßte – eine Art gelbes Craigslist mit Twitter. Es besteht aus drei Komponenten, deren Prozesse alle ineinandergreifen:

Komponente 1 ist  ein umfangreiches Branchenverzeichnis für Dienstleister:

Seine Profile sind für Suchmaschinen optimiert und ermöglichen es jedem Selbstständigen, Freiberufler oder Unternehmen, kostenlos und vollkommen transparent Fähigkeiten, Kompetenzen und Kontaktdaten darzustellen.

Ein gutes Beispiel für ein Susuh-Dienstleisterprofil ist die Zenit-Werbung aus Köln:

Komponente 2 ist das Anzeigensystem:

Menschen oder Unternehmen, die einen Dienstleister suchen, können anonym und kostenlos Dienstleistungsgesuche einstellen. Und damit dies möglichst einfach ist, haben wir eine Technik entwickelt, die den Anzeigenstext von maximal 140 Zeichen Länge eigenständig analysiert und aufbereitet. Man braucht daher in der Regel weder Zeit, noch Ort oder die Art des Services in seitenlangen Formularen einzugeben:

Diejenigen Dienstleister, die für eine Aufgabe in Frage kommen, werden automatisch benachrichtigt und können sich bei Interesse per interner Nachricht vorstellen. Somit bleibt der Anzeigeneinsteller anonym, während der Dienstleister andererseits vollkommen transparent ist:

Komponente 3 ist die Social Media-Integration von Susuh:

Im Entwicklungssystem bereits stabil und wahrscheinlich auch ab September live:

Der Twitter-Client als erster Teil der Integration von Susuh.de in soziale Netzwerke. Die Idee, Twitter oder andere Social Networks als Clients in die Applikation einzubinden, ist offensichtlich: Susuh geht dorthin, wo die Menschen sind. Die Zeit der Destination-Sites wird sich unserer Meinung nach, von einigen Ausnahmen abgesehen, in den kommenden Jahren dem Ende zuneigen.

Ein Anzeigeneinsteller kann sich via Twitter anmelden, ohne hierfür sein Twitter-Passwort herausgeben zu müssen, er kann Anzeigen aufgeben und wird informiert, wenn sich Dienstleister aufgrund seiner Anzeige vorgestellt haben. Und wiederum ist der Prozeß vollkommen anonym:

Über die Twitter-Integration erhält Susuh auch einen mobilen Zugang; Twitterific & Co. erlauben das Posten von Tweets auch von unterwegs. Wir planen, nach Twitter auch andere soziale Netzwerke anzubinden, z. B. Facebook. Susuh kann auf diesem Wege Dienstleistern, die sich bis dato noch nicht mit Social Media auseinandergesetzt haben, auch eine Brücke zu neuen Kunden eröffnen.

Und wie positioniert sich Susuh langfristig im Konzert aller Anbeiter?

An der Schnittstelle von lokaler Suche, Social Media und mobilen Services – Susuh 1.0 ist erst der Beginn: